Termini e condizioni
di vendita e di utilizzo.

01Oggetto e accettazione

Le presenti condizioni generali disciplinano l’utilizzo di questo sito e l’acquisto dei servizi e dei contenuti digitali qui offerti. Utilizzando il sito o inviando un ordine dichiari di averle lette e di accettarle integralmente.

Il professionista è:

• Lucrezia Valentino
• s.lucreziavalentino@gmail.com
• +39 350 850 2846

Le condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento; alla singola compravendita si applica la versione pubblicata al momento dell’invio dell’ordine.

02Che cosa acquisti

Il sito offre due tipologie di prestazioni:

• Consulenze e percorsi personalizzati — educazione finanziaria, consulenza creditizia, fiscale e previdenziale, formazione e orientamento professionale. Sono erogati in presenza oppure online, previo appuntamento concordato dopo l’acquisto.
• Contenuti digitali — ebook, guide e corsi online. Alcuni contenuti sono ospitati su piattaforme esterne: in quel caso l’acquisto avviene sulla piattaforma indicata e sono le condizioni di quest’ultima a regolarne erogazione e assistenza.

Natura delle prestazioni

Le attività offerte hanno finalità informativa, educativa, formativa e di orientamento. Non costituiscono consulenza finanziaria personalizzata ai sensi del TUF, raccomandazioni di investimento, sollecitazione al pubblico risparmio, né attività riservata a intermediari vigilati. Ogni decisione economica, creditizia o fiscale resta in capo al cliente, che è invitato a valutarla anche con i propri consulenti di fiducia e con l’intermediario o l’ente competente.

03Registrazione e account

Per acquistare e per scambiare messaggi è necessario registrarsi fornendo dati veritieri e aggiornati. Le credenziali sono personali: sei responsabile della loro custodia e delle attività svolte tramite il tuo account. In caso di uso non autorizzato avvisa tempestivamente il professionista. La registrazione è riservata a persone maggiorenni. Il professionista può sospendere o chiudere un account in caso di violazione delle presenti condizioni, di dati manifestamente falsi o di uso illecito del servizio.

04Come si conclude il contratto

1. Aggiungi al carrello i servizi desiderati e verifica nel riepilogo descrizione, quantità e prezzo totale.
2. Confermando il carrello vieni indirizzato alla pagina di pagamento sicura di Stripe, dove inserisci i dati richiesti.
3. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il pagamento viene autorizzato e il professionista ne riceve conferma da Stripe.
4. Ricevi da Stripe una ricevuta all’indirizzo email associato all’account; l’ordine resta consultabile nell’area riservata, alla voce I miei ordini.

05Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro e si intendono comprensivi delle imposte eventualmente dovute, salvo diversa indicazione nella scheda del servizio. I prezzi pubblicati possono essere modificati in qualsiasi momento; la modifica non incide sugli ordini già confermati.

I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe Ltd. e possono essere effettuati con carta di credito o di debito e con gli ulteriori metodi mostrati in fase di pagamento, tra cui Klarna ove disponibile. La disponibilità dei singoli metodi dipende da Stripe, dal paese e dall’importo dell’ordine. L’eventuale pagamento dilazionato tramite Klarna costituisce un rapporto autonomo tra il cliente e Klarna, soggetto alle condizioni e alle valutazioni di quest’ultima.

I dati della carta non transitano mai sui sistemi del professionista: sono raccolti e trattati direttamente da Stripe. Il documento fiscale viene emesso, quando dovuto, secondo la normativa applicabile e inviato all’indirizzo email indicato.

06Erogazione dei servizi

Consulenze e percorsi. Dopo la conferma del pagamento vieni contattato per fissare l’appuntamento, di norma entro due giorni lavorativi. Gli incontri si svolgono negli orari concordati; un appuntamento può essere spostato dandone avviso con almeno 24 ore di anticipo. L’assenza senza preavviso comporta la perdita dell’incontro, che si considera erogato.

Contenuti digitali. Sono resi disponibili subito dopo la conferma del pagamento, tramite email o tramite la piattaforma esterna indicata nella scheda del prodotto.

La collaborazione richiede la trasmissione di informazioni complete e veritiere: il professionista non risponde di esiti pregiudicati da informazioni inesatte, incomplete o non tempestive fornite dal cliente.

07Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale) hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire motivazione e senza costi, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Per esercitarlo è sufficiente una comunicazione esplicita a s.lucreziavalentino@gmail.com. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Quando il recesso non si applica

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo il recesso è escluso:

• per i servizi già interamente eseguiti, quando l’esecuzione sia iniziata prima della scadenza dei 14 giorni con il tuo accordo espresso e con la tua accettazione della perdita del diritto di recesso a esecuzione completata;
• per la fornitura di contenuto digitale non su supporto materiale, se l’esecuzione è iniziata con il tuo accordo espresso e con la tua accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso;
• per i servizi di consulenza personalizzata già erogati e per gli incontri effettivamente svolti.

Se il servizio è stato eseguito solo in parte, ti viene rimborsato l’importo corrispondente alla parte non ancora erogata. Il diritto di recesso non spetta a chi acquista nell’esercizio di un’attività professionale o d’impresa.

08Proprietà intellettuale

Testi, materiali didattici, dispense, ebook, presentazioni, immagini, marchi e ogni altro contenuto del sito e dei percorsi sono di proprietà del professionista o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore. L’acquisto attribuisce una licenza d’uso personale e non trasferibile: non è consentito riprodurre, pubblicare, distribuire, rivendere, condividere con terzi o utilizzare i materiali per finalità commerciali o formative senza autorizzazione scritta.

09Limitazioni di responsabilità

Il professionista si impegna a erogare i servizi con la diligenza richiesta dalla propria attività, assumendo un’obbligazione di mezzi e non di risultato: non è garantito alcuno specifico esito economico, creditizio, fiscale o occupazionale. Il professionista non risponde delle decisioni assunte autonomamente dal cliente, del comportamento di banche, intermediari, enti o piattaforme terze, né di interruzioni del sito dovute a cause non imputabili, quali guasti di rete, malfunzionamenti dei fornitori tecnologici o eventi di forza maggiore. Restano ferme le responsabilità inderogabili di legge, che nulla in queste condizioni intende limitare.

10Reclami e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi reclamo puoi scrivere a s.lucreziavalentino@gmail.com: riceverai riscontro nel più breve tempo possibile. In quanto consumatore puoi inoltre ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dal Codice del Consumo e rivolgerti agli organismi ADR competenti.

11Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato in Italia. Per le controversie con soggetti che agiscono nell’esercizio di un’attività professionale o d’impresa è competente in via esclusiva il foro di Catania.